ذكر المتحدث الإعلامي للدفاع المدني بمنطقة مكة المكرمة العقيد محمد بن عثمان القرني، أن مركز العمليات (٩١١) تلقى بلاغاً في تمام الساعة (19:33) من مساء اليوم (الأربعاء)، يفيد بتعثر شخص على سطح عمارة وإصابته.
وأضاف: «تم تحريك فرق الإنقاذ وسيارة السلالم إلى الموقع، واتضح أن الحالة عبارة عن تعثر شخص على سطح عمارة مكونة من ٤ أدوار، أدى إلى إصابته بكسر في القدم اليمنى، وعدم قدرته على النزول».
وأشار القرني إلى أنه تم إنزال المصاب باستخدام سيارة السلالم ونقله عن طريق الهلال الأحمر إلى أقرب مستشفى، فيما باشر فريق التحقيق عمله بالموقع لإكمال الإجراءات اللازمة.